ProDyne gewinnt "Tiscali" als Kunden fuer Internet-Zugangssoftware

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ProDyne gewinnt "Tiscali" als Kunden fuer Internet-ZugangssoftwareVertrag zur Lieferung des Internet Starter Wizard (ISW) geschlossen

(press1: iBOT) - Mit der Tiscali GmbH konnte die ProDyne - Software- und Netconsulting, Duesseldorf, erneut einen grossen Internetanbieter - den drittgroessten ISP im deutschen Markt - fuer ihre Zugangssoftware gewinnen. Die Lieferung umfasst das Softwarepaket "Internet Starter Wizard", das den Rechner des Endkunden mit wenigen Mausklicks internet-fit macht. Ausschlaggebend fuer die Entscheidung zugunsten von ProDyne waren die hohe Stabilitaet des ISW sowie das innovative Feature, die Einwahl-Konfiguration per Fernaktualisierung jederzeit auf den neuesten Stand bringen zu koennen.

Duesseldorf, 19.07.2001

Das Internet-Kommunikationsunternehmen Tiscali setzt in Deutschland auf die Zugangssoftware von ProDyne. Mit dem Internet Starter Wizard wird der Weg fuer Tiscali Kunden noch benutzerfreundlicher und unkomplizierter. Das ISW-Paket bietet Tiscali zwei Vorteile: Zum einen fuehrt der Wizard auch technisch-unerfahrene User mit wenigen Mausklicks auf die Datenautobahn und zum anderen erlaubt das ISW-Paket die automatische Fernaktualisierung der Einwahlparameter auf dem Anmeldeserver. So kann Tiscali Aenderungen an der Einwahlplattform (Einwahlnummern, Servernamen etc.) sofort zum Endkunden bzw. zu den Endanwendersystemen weitergeben. Der Kunde erhaelt bei der naechsten Einwahl automatisch ein Konfigurations-Update fuer die Internet-Services von Tiscali. Fuer den Tiscali-Kunden entfallen somit manuelle Eingriffe in die Einstellungen seiner Software. Dies erhoeht die Kundenzufriedenheit und fuehrt zu Kosteneinsparungen im Hotline-Bereich. Tiscali verfuegt somit im umkaempften Internet-Zugangsmarkt ueber eines der modernsten Einwahlsoftware-Pakete.

Darueber hinaus enthaelt die ISW-Software Customer-Relationship-Elemente. So spiegelt sich die schnelle Moeglichkeit der Kundeninformation schon bei der Anmeldung wieder: Der Kunde kann in der Softwareoberflaeche sekundenaktuelle Informationen ueber neue Services oder Angebote erhalten. Aufbauend darauf koennen mittels eines speziellen Waehlprogramms bei jeder Einwahl z.B. eCommerce-News an den User uebertragen werden.

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Die ProDyne Software- und Netconsulting mit Sitz in Duesseldorf betreut internationale Geschaeftskunden mit einer Produktpalette aus Softwareloesungen, Internet-Dienstleistungen und Online- Marketing-Strategien. Im Rahmen unserer Softwareloesungen gehoeren hierzu unter anderem
- Internet-Zugangs-CD-ROMs und Software fuer Telekommunikationsunternehmen
- IP-basierte Softwareloesungen, Client/Server-Applikationen
- Datenbankintegration und Individualsoftware
- Telematik-Software zur Erfassung und Analyse medizinischer Daten
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