SPEECH EXPERTS GmbH

Die Firma SPEECH EXPERTS entwickelt intelligente Dialog-systeme, mit denen automatische Services natürlich per Sprache genutzt werden können. Die Kernkompetenz liegt im Dialogdesign und in der Erstellung benutzerfreundlicher Sprachanwendungen. Bekanntheit erreichte das Unternehmen auf der diesjährigen CeBIT mit "Hermine", der sprechenden Waschmaschine.

SPEECH EXPERTS bietet ein umfassendes Know How im Bereich von Sprachanwendungen - angefangen von der Beratung, über Demonstratoren und Implementierung von Dialogsystemen bis hin zum Usability Testing. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf individuelle Lösungen.

Die Anwendungen für Dialogsysteme sind vielfältig: von telefonischen Vermittlungs- und Informationssystemen bis hin zur Sprachbedienung im Fahrzeug oder von Alltagsgeräten.

Für mittelständische Unternehmen bietet SPEECH EXPERTS Telefonie-Anwendungen, die sowohl die Kundenbindung als auch die Flexibilität innerhalb des Unternehmens erhöhen: Informationen und Services sind über die Öffnungszeiten hinaus zugänglich, wobei das Telefon im Vergleich zum Internet stets zur Hand ist. Funktionen wie eine dynamische Rufweiterleitung, die eine ortsunabhängige An- und Abmeldung in einem internen Vermittlungsnetz wie z.B. einer Hotline ermöglicht, bietet sowohl flexiblere Arbeitszeiten als auch neue Entlohnungsmodelle, die auf den tatsächlichen Leistungen basieren.

Im Bereich von F&E stehen Rapid Prototyping und Usability Tests im Vordergrund. Mit der selbst entwickelten Dialogplattform SPEX KIT und der zugrundeliegenden XML-basierten Skriptsprache SDML (Smart Dialog Modeling Language) erstellt SPEECH EXPERTS hocheffizient Dialoge. Dadurch kommt der Kunde rasch in den Genuss des Listen and Feel von neuen Anwendungen. Durch Benutzertests werden die Systeme den Anforderungen der Zielgruppe optimal angepasst.
Die Plattform SPEX KIT zeichnet sich ferner durch hohe Modularisierung aus. Dies ermöglicht eine vom Hersteller unabhängige Einbindung von Spracherkennern und Sprachsynthesen sowie von Prerecorded Speech. Darüber hinaus stellt sie Schnittstellen für vielfältige Anbindungen zur Verfügung: Datenbanksysteme, grafische Komponenten und die direkte Ansteuerung von Systemen und Geräten.

Das Unternehmen SPEECH EXPERTS wurde 2002 als GmbH gegründet. In ihm steckt ein über 15-jähriges Know How aus der Forschung und Entwicklung im Bereich der Sprachtechnologie. Die Gründer waren an zahlreichen Projekten beteiligt, unter anderem mit Audi, Bosch, DaimlerChrysler, Ericsson, Siemens, Sony, Telekom, Temic und Toshiba.