European Banking Technology Fair (EBTF)1999 in Frankfurt/M.

European Banking Technology Fair (EBTF) 1999 in Frankfurt/M.

(iBOT) COMPAQ: neue Medien für Beratungsqualität und Betreuung
Auf dem Stand von Microsoft präsentierte Compaq auf der diesjährigen EBTF eine echte Sensation: Das Terminal WB31 ViB - erstmals mit der modernen ViB Technologie ausgestattet - ist eine elektronische Bankfiliale mit persönlicher Kundenbetreuung auf weniger als 1/2 qm Grundfläche

Geldinstitute im nächsten Jahrtausend
Ein Thema, das jedes Geldinstitut betrifft und das aktuell unter den verschiedensten Gesichtspunkten diskutiert wird, ist die Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit der Geldinsitute für den Beginn des nächsten Jahrtausends und die damit verbundenen Veränderungen.
Die diesjährige European Banking Technology Fair (EBTF) in Frankfurt war in diesem Zusammenhang ein wichtiger Gradmesser für technische Entwicklungen der Zukunft..


Auge in Auge mit dem Kunden
Mittlerweile am Terminal selbstverständlich sind Angebote wie "Direct Banking", Immobilienvermittlung, Versicherungsprodukte usw.
Die Herausforderung beginnt, wenn der Kunde Hemmungen hat oder Hilfe benötigt. Compaq hat die Antwort: Bei WB31 ViB kann der Benutzer per Knopfdruck auf "Videoberater" am Gerät eine Videoverbindung herstellen und Zusatzinformationen erhalten oder einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren.
Hierdurch werden vor allem auch Bankkunden angesprochen, die sich eine Automatenbenutzung nicht zutrauen oder diese nicht wünschen. Die Kosten des Gerätes werden durch größere Kundennähe (gleich Kundenbindung), Zusatzgeschäft usw. mehr als ausgeglichen. Außerdem kann ohne Verzicht auf Beratungsqualität mit geringsten Kosten ein derartiges Gerät auch in Regionen betrieben werden, in denen sonst eine Präsenz nicht rentabel wäre.


Überweisung blitzschnell
Ein Highlight ist Deutschlands schnellste Überweisungslösung, realisiert auf ViB-Technologie: Der Kunde führt seine ec-Karte ein, und auf der Grundlage einer erfahrungsbasierten Datenbank bietet das Gerät paßwortgeschützt alle in der Vergangenheit erfaßten Überweisungsdaten wie Empfänger, Verwendungszweck, Gültigkeitszeiträume usw. an. Bereits innerhalb von 12 Sekunden kann eine vollständige Überweisung realisiert werden - vollelektronisch, mit standardisierter Daten-Schnittstelle zur Disponierung im Rechenzentrum.
Das System läuft seit über einem Jahr sehr erfolgreich bei verschiedenen Sparkassen Deutschlands, es wurden bereits über 46.000 monatliche Überweisungen bei einer Sparkasse gezählt.


Marktplatz
Die integrierbare e-commerce-Anwendung macht das WB31-ViB auf Wunsch zu einem kommerziell nutzbaren Verkaufsautomaten.
Die Philosophie ist, daß jede Aktion am Terminal Ertrag erzielen muß. Unter dieser Prämisse können Bankkunden Ihre Produkte bundesweit über einen regionalen Marktplatz vertreiben und den Benutzern wertvolle Informationen bieten. Hierbei stehen ihnen alle Möglichkeiten des Gerätes, also Videoberatung, Bezahlfunktion per ec-cash oder Geldkarte, Smart Card, HBCI und vieles mehr zur Verfügung.
Das System bietet darüberhinaus eine komplette Infrastruktur, die das System ohne nennenwerte Entwicklungskosten für die Bank direkt auf allen entsprechend ausgestatteten Terminals kommerziell nutzbar macht. Auf Wunsch werden ´Werbeagenturen vermittelt, Aufstellplätze in der City akquiriert, Service und Wartung organisiert usw.



Kontaktadresse in Pressebelangen:
Compaq Computer GmbH
Herr Gerhard Schwarzer
Robert-Bosch-Str. 5
63303 Dreieich
Tel. 06103 / 383 - 688;
Tel. 06103 / 383 - 910

Nachdruck frei. Um Zusendung eines Belegexemplares wird gebeten.